Asistenta virtuală Timi a Primăriei Timișoara, inclusă de Interreg Europe printre soluțiile de bună practică
Instrumentul folosește inteligența artificială pentru a răspunde întrebărilor cetățenilor și este disponibil non-stop.
Articol de Radio Timișoara, 13 august 2026, 13:21
Asistenta virtuală Timi, lansată de Primăria Timișoara în februarie, a fost inclusă de Interreg Europe în platforma sa de soluții de bună practică, care pot fi preluate și adaptate de alte administrații publice din Europa.
Potrivit Primăriei Timișoara, Timi folosește inteligența artificială și este disponibilă 24 de ore din 24, oferind cetățenilor informații despre serviciile municipalității, programări și sesizări, în mai multe limbi.
„Interreg Europe a inclus Timi în platforma sa de soluții care pot fi preluate și adaptate de alte administrații din Europa. Asistenta virtuală este disponibilă 24/7 și îi ajută pe timișoreni cu informații despre serviciile Primăriei, programări și sesizări, în mai multe limbi”, au transmis reprezentanții Primăriei Timișoara.
Municipalitatea susține că tehnologia este utilizată pentru a face serviciile publice mai simple și mai accesibile și consideră că soluția dezvoltată la Timișoara poate deveni un reper pentru alte orașe europene interesate de integrarea inteligenței artificiale în relația cu cetățenii.
Asistenta virtuală a fost lansată în februarie, iar în luna martie, după mai mult de 4.000 de conversații cu timișorenii, Primăria Timișoara anunța că Timi a primit și o „față umană”.
