Primăria Timișoara lansează „Timi”, asistentul virtual cu inteligență artificială disponibil non-stop
Noul serviciu oferă informații și programări 24 de ore din 24 și simplifică interacțiunea timișorenilor cu administrația locală.
Articol de Radio Timișoara, 4 februarie 2026, 13:03
Primăria Timișoara lansează „Timi”, un asistent virtual care oferă informații rapide și personalizate, fără ca utilizatorii să mai fie nevoiți să caute prin pagini multiple sau documente stufoase.
Asistentul digital este integrat în Contul Unic al Primăriei, folosit de peste 141.000 de timișoreni, și poate fi accesat în orice moment al zilei. „Timi” comunică în orice limbă, permite adresarea întrebărilor în scris sau audio și poate reda răspunsurile inclusiv în format vocal.
Primarul Dominic Fritz spune că noul instrument a fost gândit pentru a reduce birocrația și pentru a facilita accesul cetățenilor la informații esențiale. Asistentul virtual poate explica, de exemplu, pașii necesari pentru obținerea unei autorizații de construire sau procedura în cazul pierderii actelor de identitate.
Răspunsurile oferite de „Timi” sunt generate exclusiv pe baza informațiilor oficiale publicate pe site-ul Primăriei Timișoara și nu includ opinii sau surse externe. Pentru anumite servicii, precum cele de registratură, asistentul poate accesa date din platformele interne, doar cu acordul explicit al utilizatorului.
Noul serviciu este conectat și la Direcția de Evidență a Persoanelor, permițând realizarea de programări online, în timp real. După verificarea datelor, programarea este transmisă automat cetățeanului prin SMS. Totodată, „Timi” poate prelua sesizările timișorenilor și le poate direcționa automat către departamentele responsabile.
Pentru testare, Primăria Timișoara a pus la dispoziție și o versiune demonstrativă, accesibilă fără autentificare pe site-ul primariatm.ro. Aceasta nu identifică utilizatorii și nu are acces la date personale.
