Curățenia, comunicarea și aglomerația, probleme semnalate în spitalele din Timișoara
81% dintre pacienții Spitalului Județean Timișoara se declară mulțumiți sau foarte mulțumiți de îngrijirile primite. La Spitalul „Victor Babeș”, sunt semnalate calitatea meniurilor și lipsa de personal, iar la „Louis Țurcanu”, spațiul insuficient din saloane rămâne o problemă.
Articol de Radio Timișoara, 25 septembrie 2026, 19:27
La Spitalul Județean Timișoara au fost analizate 3.034 de chestionare completate de pacienți. Directorul medical al unității, dr. Andreea Rață, spune că principalele nemulțumiri vizează curățenia și comunicarea cu personalul medical.
„Avem 3.034 de chestionare analizate și un procent de 17,36% sunt probleme la curățenie și, 19,77% la personalul medical și în special pe partea de comunicare. Adică nu se comunică suficient cu aparținătorii sau informațiile care sunt transmise nu sunt transmise suficient de eficient și de clar. Cam asta este ceea ce noi am extras”, a declarat dr. Andreea Rață.
La Spitalul de Boli Infecțioase „Victor Babeș”, pacienții apreciază în special profesionalismul personalului medical. Printre aspectele semnalate pentru îmbunătățire se află însă alimentația și deficitul de personal.
Dr. Crina Ralețchi, coordonatorul Biroului de Management al Calității Serviciilor Medicale, spune că aproximativ 11% dintre pacienți au reclamat calitatea meniurilor.
„Cam 11% din pacienți au remarcat faptul că mâncarea este, de exemplu, de o calitate mai slabă, nu neapărat cantitativ, ci că se repetă meniurile, noi având și pacienți cronici, la cei care s-au internat o săptămână, două sau trei. Totodată ce au mai remarcat pacienții este lipsa personalului medical, dar degeaba sunt asistentele și infirmierele harnice, dacă sunt total epuizate, și din cauza numărului mare de pacienți și a lipsei de posturi care au fost scoase la concurs până în 30 cel puțin”, a precizat dr. Crina Ralețchi.
La Spitalul de Copii „Louis Țurcanu”, de la începutul anului au fost înregistrate două recenzii, ambele referitoare la spațiul insuficient din saloane și aglomerație. Părinții au reclamat faptul că cei mici sunt nevoiți să stea în spații prea aglomerate.
