Punctualitatea și frecvența curselor, nemulțumirile călătorilor din Timișoara. Confortul și siguranța, marile plusuri
Societatea de Transport Public Timișoara testează periodic modul în care călătorii percep calitatea serviciilor prin sondaje realizate în parteneriat cu Facultatea de Sociologie din cadrul Universității de Vest.
Articol de Radio Timișoara, 9 noiembrie 2026, 07:46
Punctualitatea și frecvența mijloacelor de transport în comun rămân cele mai mari nemulțumiri ale călătorilor din Timișoara.
Societatea de Transport Public derulează un parteneriat cu Facultatea de Sociologie a UVT prin care testează trimestrial calitatea serviciilor în rândul călătorilor, a declarat, la Radio Timișoara, directorul STPT, Florin Petolea.
“Cele mai bine văzute lucruri despre transport, în sensul că au peste 65% de călători mulțumiți și foarte mulțumiți, sunt confortul, aici chiar nu m-am mirat pentru că primăria a investit enorm de mulți bani în mijloacele de transport noi, deci asta poate nu-i surprinzătore; pe locul al doilea, comportamentul șoferilor și pe locul întâi este siguranța călătoririi. Acestea sunt primele trei cu plus, cele trei cu minus pe care le vedem în mod constant și care sunt bătăia noastră de cap, cea mai mare sunt condițiile în stații; tot aici 50% din călători, să zicem, că apreciază punctualitatea și frecvența curselor”.
Florin Petolea spune că STPT suplimentează liniile cele mai folosite, în funcție de numărul mijloacelor existente și al vatmanilor, respectiv al șoferilor angajați.
