Ascultă Radio Timișoara Live

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Bine v-am regăsit în cadrul rubricii noastre juridice !

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Articol de Dana Florea, 18 septembrie 2023, 13:47 / actualizat: 3 februarie 2024, 11:29

O ascultătoare din Timișoara ne-a rugat o sprijinim cu privire la următoarea problemă cu care se confruntă :  „M-am întors recent din concediul pe care l-am făcut în Spania. Nu am apelat la o agenție de turism, ci am rezervat cazarea de pe o platformă on-line, iar transportul l-am contractat direct cu operatorul de zbor, o companie low-cost. La întoarcere am fost nevoiți așteptam peste 3 ore în aeroport, pentru aeronava cu care trebuia venim avea niște probleme tehnice pe care compania de zbor nu a reușit le rezolve decât cu întârziere. Am auzit de la niște cunoscuți într-o astfel de situație avea dreptul la despăgubiri, însă nu stiu daca este adevărat și cum ar trebui procedez”.

Întradevăr, legislația europeană, mai exact Regulamentul european nr.261/2004, le permite celor care au de suferit din cauza unui zbor anulat ceara companiei de zbor despăgubiri, al căror cuantum se stabilește diferențiat în funcție de distanța și de numărul de ore de întârziere. În plus, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a stabilit se consideră a fi  zboruri anulate care dau dreptul la compensație și cele a căror plecare  este mutată mai devreme cu mai mult de o oră și cele ce au o întârziere mai mare de trei ore.

În concret, conform Regulamentului european menționat, pasagerii au dreptul la compensație astfel:

250 de euro – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;

400 de euro – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;

600 de euro – pentru toate zborurile care nu întră sub incidența punctelor de mai sus.

Trebuie precizat și pentru stabilirea distantei se ia în considerare ultima destinație unde pasagerul urmează sosească după ora prevăzută datorita anularii zborului.

Compensațiile pot fi reduse la jumătate de către compania de transport aerian în situația în care pasagerilor li se oferă redirecționarea spre destinația finală cu un zbor alternativ, a cărui oră de sosire nu depășește ora de sosire prevăzută a zborului rezervat inițial cu mai multe de:

  • două ore – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;
  • trei ore – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate celelalte zboruri cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;
  • patru ore – pentru toate zborurile care nu se încadrează în categoriile amintite la primele două puncte.

Potrivit regulamentului european, compensația se plătește în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau cec bancar sau, numai cu acordul scris al pasagerului, în bonuri de călătorie și/ sau alte servicii. În plus, atunci când există mai multe aeroporturi ce deservesc un oraș sau o aglomerare urbană, iar compania aeriană oferă pasagerului un zbor spre un aeroport diferit de cel pentru care s-a făcut rezervarea inițială, operatorul de transport trebuie să suporte costul transferului pasagerului de la aeroportul alternativ fie spre cel inițial, fie spre o altă destinație apropiată convenită cu acesta.

Având în vedere nu cunoaștem în detaliu situația descrisă de ascultătoarea noastră, îi recomandăm , în cazul în care consideră  se încadrează într-una dintre situațiile reglementate conform Regulamentului European nr.261/2004 (descrise pe scurt în materialul nostru) se adreseze cu o cerere scrisa companiei de transport, care, în temeiul dispozițiilor legale menționate, are obligația acordării despăgubirilor solicitate.

Sunt avocat Florentina Folea și aștept în continuare întrebările dumneavoastră la adresa de e-mail secretariat@radiotimisoara.ro  sau prin posta pe adresa Radio Timișoara din str.Pestalozzi nr.14 A.

mulțumesc!

 

(Foto: pixabay.com)

Demisia in alb
Legislație luni, 29 ianuarie 2024, 11:31

Juridic | Este legală demisia în alb?

Avocatul Florentina Folea răspunde unui ascultător din Reșița care ne prezintă următoarea situație: „ De curând m-am prezentat la un...

Juridic | Este legală demisia în alb?
Juridic | Vicii ascunse imobil și promisiunea de vânzare-cumpărare
Legislație luni, 22 ianuarie 2024, 11:01

Juridic | Vicii ascunse imobil și promisiunea de vânzare-cumpărare

Se poate amâna semnarea unui contract de vânzare-cumpărare a unui imobil în cazul descoperirii unor vicii ascunse? Bine v-am regăsit, dragi...

Juridic | Vicii ascunse imobil și promisiunea de vânzare-cumpărare
Juridic | Închirirea imobilelor cu risc seismic
Legislație luni, 15 ianuarie 2024, 11:11

Juridic | Închirirea imobilelor cu risc seismic

Bine v-am regăsit, dragi ascultători ai Radio Timișoara! În rubrica de astăzi voi răspunde unui ascultător din Timișoara care ne-a transmis...

Juridic | Închirirea imobilelor cu risc seismic
Juridic | Preț greșit în vânzarea online și anularea comenzii
Legislație luni, 8 ianuarie 2024, 11:32

Juridic | Preț greșit în vânzarea online și anularea comenzii

Consumatorii pot sesiza actele de publicitate înșelătoare ANPC prin transmiterea unei sesizări pe site-ul ANPC în secțiunea « Reclamații...

Juridic | Preț greșit în vânzarea online și anularea comenzii
Legislație miercuri, 3 ianuarie 2024, 14:49

Juridic | Accidentul de muncă

Dragi ascultători ai Radio Timișoara, vă doresc să aveți parte de un An Nou 2024 cât mai bun, cu multa sănătate, împliniri și cât mai...

Juridic | Accidentul de muncă
Legislație miercuri, 27 decembrie 2023, 11:55

Juridic | Furtul plăcuțelor de înmatriculare auto

Infracțiunea de furt este definită că fiind «luarea unui bun mobil din posesia sau detenţia altuia, fără consimţământul acestuia, în...

Juridic | Furtul plăcuțelor de înmatriculare auto
Legislație luni, 18 decembrie 2023, 15:08

Juridic | Cine plătește reparația la acoperișul blocului mansardat?

Bine v-am regăsit, dragi ascultători ! În rubrica de astăzi voi raspunde unui ascultător din Timișoara care ne-a transmis următorul mesaj : «...

Juridic | Cine plătește reparația la acoperișul blocului mansardat?
Legislație luni, 11 decembrie 2023, 12:07

Juridic | Răspunderea administratorului drumurilor naționale pentru prejudicii din accidente

Legea obligă administratorul drumului să asigure și viabilitatea acestuia, respectiv starea tehnică corespunzătoare a părții...

Juridic | Răspunderea administratorului drumurilor naționale pentru prejudicii din accidente