Ascultă Radio România Timișoara Live • 

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Bine v-am regăsit în cadrul rubricii noastre juridice !

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Articol de Dana Florea, 18 septembrie 2023, 13:47 / actualizat: 3 februarie 2024, 11:29

O ascultătoare din Timișoara ne-a rugat o sprijinim cu privire la următoarea problemă cu care se confruntă :  „M-am întors recent din concediul pe care l-am făcut în Spania. Nu am apelat la o agenție de turism, ci am rezervat cazarea de pe o platformă on-line, iar transportul l-am contractat direct cu operatorul de zbor, o companie low-cost. La întoarcere am fost nevoiți așteptam peste 3 ore în aeroport, pentru aeronava cu care trebuia venim avea niște probleme tehnice pe care compania de zbor nu a reușit le rezolve decât cu întârziere. Am auzit de la niște cunoscuți într-o astfel de situație avea dreptul la despăgubiri, însă nu stiu daca este adevărat și cum ar trebui procedez”.

Întradevăr, legislația europeană, mai exact Regulamentul european nr.261/2004, le permite celor care au de suferit din cauza unui zbor anulat ceara companiei de zbor despăgubiri, al căror cuantum se stabilește diferențiat în funcție de distanța și de numărul de ore de întârziere. În plus, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a stabilit se consideră a fi  zboruri anulate care dau dreptul la compensație și cele a căror plecare  este mutată mai devreme cu mai mult de o oră și cele ce au o întârziere mai mare de trei ore.

În concret, conform Regulamentului european menționat, pasagerii au dreptul la compensație astfel:

250 de euro – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;

400 de euro – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;

600 de euro – pentru toate zborurile care nu întră sub incidența punctelor de mai sus.

Trebuie precizat și pentru stabilirea distantei se ia în considerare ultima destinație unde pasagerul urmează sosească după ora prevăzută datorita anularii zborului.

Compensațiile pot fi reduse la jumătate de către compania de transport aerian în situația în care pasagerilor li se oferă redirecționarea spre destinația finală cu un zbor alternativ, a cărui oră de sosire nu depășește ora de sosire prevăzută a zborului rezervat inițial cu mai multe de:

  • două ore – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;
  • trei ore – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate celelalte zboruri cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;
  • patru ore – pentru toate zborurile care nu se încadrează în categoriile amintite la primele două puncte.

Potrivit regulamentului european, compensația se plătește în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau cec bancar sau, numai cu acordul scris al pasagerului, în bonuri de călătorie și/ sau alte servicii. În plus, atunci când există mai multe aeroporturi ce deservesc un oraș sau o aglomerare urbană, iar compania aeriană oferă pasagerului un zbor spre un aeroport diferit de cel pentru care s-a făcut rezervarea inițială, operatorul de transport trebuie să suporte costul transferului pasagerului de la aeroportul alternativ fie spre cel inițial, fie spre o altă destinație apropiată convenită cu acesta.

Având în vedere nu cunoaștem în detaliu situația descrisă de ascultătoarea noastră, îi recomandăm , în cazul în care consideră  se încadrează într-una dintre situațiile reglementate conform Regulamentului European nr.261/2004 (descrise pe scurt în materialul nostru) se adreseze cu o cerere scrisa companiei de transport, care, în temeiul dispozițiilor legale menționate, are obligația acordării despăgubirilor solicitate.

Sunt avocat Florentina Folea și aștept în continuare întrebările dumneavoastră la adresa de e-mail secretariat@radiotimisoara.ro  sau prin posta pe adresa Radio Timișoara din str.Pestalozzi nr.14 A.

mulțumesc!

 

(Foto: pixabay.com)

Juridic | Renunțarea la moștenire
Legislație luni, 20 ianuarie 2025, 14:33

Juridic | Renunțarea la moștenire

”Ambii mei părinți au decedat. Frații mei mi-au spus că vor să facă succesiunea după părinți. Eu trăiesc în Spania și nu am niciun fel...

Juridic | Renunțarea la moștenire
Juridic | Procura pentru pensie
Legislație luni, 13 ianuarie 2025, 11:40

Juridic | Procura pentru pensie

”Am o procură de la tatăl meu pentru a ridica în fiecare lună pensia și pentru a semna orice acte la Casa de Pensii. Cât timp este...

Juridic | Procura pentru pensie
Juridic | Zile libere suplimentare în anul 2025
Legislație luni, 30 decembrie 2024, 11:53

Juridic | Zile libere suplimentare în anul 2025

”Lucrez într-o fabrică din Timișoara, la o firmă privată. Am auzit în ultimele zile că se vor acorda câteva zile libere suplimentare în...

Juridic | Zile libere suplimentare în anul 2025
Juridic | Girant fără să fi semnat vreun contract
Legislație luni, 9 decembrie 2024, 19:09

Juridic | Girant fără să fi semnat vreun contract

« Mama mea s-a trezit cu poprire pe salariu pentru un credit de nevoi personale făcut de tatăl meu (acum decedat) în urmă cu aproape 5 ani. Ea...

Juridic | Girant fără să fi semnat vreun contract
Legislație vineri, 6 decembrie 2024, 17:17

Avocatul Cristian Clipa explică motivul revenirii CCR asupra popriei decizii privind alegerile prezidențiale. Ce urmează?

Decizia Curții Constituționale va duce România în situația în care va avea un președinte interimar până la organizarea noilor alegeri...

Avocatul Cristian Clipa explică motivul revenirii CCR asupra popriei decizii privind alegerile prezidențiale. Ce urmează?
Legislație vineri, 6 decembrie 2024, 15:13

CCR a anulat alegerile prezidențiale

Curtea Constituțională a decis în unanimitate anularea alegerilor prezidențiale, potrivit unui comunicat al CCR. Procesul electoral pentru...

CCR a anulat alegerile prezidențiale
Legislație luni, 2 decembrie 2024, 11:46

Juridic | Neacordarea bunusului promis la angajare

”Cum mă asigur că primesc bonusurile scrise în oferta de angajare, dar neprevăzute în contractul individual de muncă?” Bine v-am regăsit,...

Juridic | Neacordarea bunusului promis la angajare
Legislație luni, 25 noiembrie 2024, 11:39

Juridic | Recuperarea concediului de odihnă neefectuat

„Cum să procedez că să beneficiez de zilele de concediu la care am dreptul, care nici nu mi s-au acordat și nici...

Juridic | Recuperarea concediului de odihnă neefectuat