Ascultă Radio România Timișoara Live • 

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Bine v-am regăsit în cadrul rubricii noastre juridice !

Juridic | Despăgubiri pentru zboruri anunate sau întârziate

Articol de Dana Florea, 18 septembrie 2023, 13:47 / actualizat: 3 februarie 2024, 11:29

O ascultătoare din Timișoara ne-a rugat o sprijinim cu privire la următoarea problemă cu care se confruntă :  „M-am întors recent din concediul pe care l-am făcut în Spania. Nu am apelat la o agenție de turism, ci am rezervat cazarea de pe o platformă on-line, iar transportul l-am contractat direct cu operatorul de zbor, o companie low-cost. La întoarcere am fost nevoiți așteptam peste 3 ore în aeroport, pentru aeronava cu care trebuia venim avea niște probleme tehnice pe care compania de zbor nu a reușit le rezolve decât cu întârziere. Am auzit de la niște cunoscuți într-o astfel de situație avea dreptul la despăgubiri, însă nu stiu daca este adevărat și cum ar trebui procedez”.

Întradevăr, legislația europeană, mai exact Regulamentul european nr.261/2004, le permite celor care au de suferit din cauza unui zbor anulat ceara companiei de zbor despăgubiri, al căror cuantum se stabilește diferențiat în funcție de distanța și de numărul de ore de întârziere. În plus, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a stabilit se consideră a fi  zboruri anulate care dau dreptul la compensație și cele a căror plecare  este mutată mai devreme cu mai mult de o oră și cele ce au o întârziere mai mare de trei ore.

În concret, conform Regulamentului european menționat, pasagerii au dreptul la compensație astfel:

250 de euro – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;

400 de euro – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;

600 de euro – pentru toate zborurile care nu întră sub incidența punctelor de mai sus.

Trebuie precizat și pentru stabilirea distantei se ia în considerare ultima destinație unde pasagerul urmează sosească după ora prevăzută datorita anularii zborului.

Compensațiile pot fi reduse la jumătate de către compania de transport aerian în situația în care pasagerilor li se oferă redirecționarea spre destinația finală cu un zbor alternativ, a cărui oră de sosire nu depășește ora de sosire prevăzută a zborului rezervat inițial cu mai multe de:

  • două ore – pentru toate zborurile de 1.500 de kilometri sau mai puțin;
  • trei ore – pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și pentru toate celelalte zboruri cuprinse între 1.500 și 3.500 de kilometri;
  • patru ore – pentru toate zborurile care nu se încadrează în categoriile amintite la primele două puncte.

Potrivit regulamentului european, compensația se plătește în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau cec bancar sau, numai cu acordul scris al pasagerului, în bonuri de călătorie și/ sau alte servicii. În plus, atunci când există mai multe aeroporturi ce deservesc un oraș sau o aglomerare urbană, iar compania aeriană oferă pasagerului un zbor spre un aeroport diferit de cel pentru care s-a făcut rezervarea inițială, operatorul de transport trebuie să suporte costul transferului pasagerului de la aeroportul alternativ fie spre cel inițial, fie spre o altă destinație apropiată convenită cu acesta.

Având în vedere nu cunoaștem în detaliu situația descrisă de ascultătoarea noastră, îi recomandăm , în cazul în care consideră  se încadrează într-una dintre situațiile reglementate conform Regulamentului European nr.261/2004 (descrise pe scurt în materialul nostru) se adreseze cu o cerere scrisa companiei de transport, care, în temeiul dispozițiilor legale menționate, are obligația acordării despăgubirilor solicitate.

Sunt avocat Florentina Folea și aștept în continuare întrebările dumneavoastră la adresa de e-mail secretariat@radiotimisoara.ro  sau prin posta pe adresa Radio Timișoara din str.Pestalozzi nr.14 A.

mulțumesc!

 

(Foto: pixabay.com)

Juridic | Pensionarii cu handicap trebuie să plătească CASS în 2025?
Legislație luni, 18 august 2025, 12:07

Juridic | Pensionarii cu handicap trebuie să plătească CASS în 2025?

« Soțul meu este pensionar cu o pensie peste 3000 lei și are de 3 ani și certificat de handicap grav. La pensia care a venit în august i s-a...

Juridic | Pensionarii cu handicap trebuie să plătească CASS în 2025?
Juridic | Modificarea TVA-ului la facturile de utilități
Legislație luni, 11 august 2025, 13:09

Juridic | Modificarea TVA-ului la facturile de utilități

Începând cu 1 august 2025, cota standard de TVA a crescut de la 19% la 21%, iar cotele reduse de 5% și 9% au fost eliminate și înlocuite cu o...

Juridic | Modificarea TVA-ului la facturile de utilități
coproprietar teren
Legislație luni, 4 august 2025, 10:49

Juridic | Vânzarea unui teren cu coproprietari

Avocatul Florentina Folea răspunde unui ascultător care ne prezintă următoarea situație: “Părinții mei, ambii septagenari, au dorit recent...

Juridic | Vânzarea unui teren cu coproprietari
inchiriere apartament
Legislație luni, 28 iulie 2025, 11:41

Juridic | Contractul de închiriere: obligațiile proprietarului și ale chiriașului

”Este normal ca, în calitate de chiriaș al unui apartament, să fiu obligat să schimb obiectele sanitare, țevile din pereți sau să refac...

Juridic | Contractul de închiriere: obligațiile proprietarului și ale chiriașului
Legislație luni, 21 iulie 2025, 11:31

Juridic | Prelungirea contractului de arendare

”Contractul de arendă se prelungește automat în cazul în care proprietarul nu a făcut cerere de refuz cu un an înainte de expirare?” Bine...

Juridic | Prelungirea contractului de arendare
Legislație luni, 14 iulie 2025, 10:26

Juridic | Costuri ascunse în roaming în afara Uniunii Europene

„Am fost plecat în concediu în străinătate, în afara Uniunii Europene. Fără să solicit acest serviciu, mi-a fost activată o opțiune de...

Juridic | Costuri ascunse în roaming în afara Uniunii Europene
Legislație miercuri, 9 iulie 2025, 19:47

Juridic | Afectarea unui imobil învecinat

„Cu acordul meu, vecinul a construit mai aproape de gard decât permite legea, asigurându-mă că nu mă vă afecta cu nimic. În...

Juridic | Afectarea unui imobil învecinat
Legislație marți, 1 iulie 2025, 17:22

Juridic | Riscurile postărilor on line. Ce să nu facem pe internet

Bine v-am regăsit, dragi ascultători ai Radio Timișoara! Astăzi avem...

Juridic | Riscurile postărilor on line. Ce să nu facem pe internet